Envios e Devoluções
Secret Pleasures de Vasco Emanuel Lopes Mendes
NIF: 212638157
Rua de Carrão, 1773 - R/C
Chão de Mena
4990-776 Rebordões Souto
Portugal
Email:
info@secretpleasures.store
Telefone:
+351 927 374 054
— chamada para a rede móvel nacional.
1. Envios para Portugal
Os valores e serviços disponíveis são calculados no checkout em função do destino e da encomenda.
| Serviço | Preço base | Prazo indicado |
|---|---|---|
| MRW | 3,60 € | 24/48 horas · No escritório ou em casa |
| SEUR | 3,80 € | 24 horas |
| NACEX | 3,89 € | 24 horas |
| Correos Express | 5,56 € | 24/48 horas |
| SEUR 13:30 | 5,83 € | Entrega garantida antes das 13h30 |
| NACEX 12 | 5,97 € | Entrega garantida antes das 12:00 |
2. Portes gratuitos
As encomendas elegíveis a partir de 99,00 € beneficiam de portes gratuitos, nos termos apresentados no checkout.
3. Prazos
Os prazos indicados referem-se a dias úteis. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Os prazos apresentados constituem a informação do serviço de transporte selecionado, podendo ocorrer situações externas que afetem a entrega.
4. Direito de livre resolução
Salvo exceção legal, o consumidor dispõe de 14 dias a contar da entrega do bem para comunicar a decisão de resolver livremente o contrato.
A comunicação pode ser enviada para info@secretpleasures.store , identificando a encomenda.
5. Produtos selados e higiene
Por razões de proteção da saúde e higiene, determinados artigos são fornecidos selados.
Quando um produto selado não seja suscetível de devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene, a abertura do selo após a entrega exclui o direito de livre resolução, nos termos legalmente previstos.
6. Estado dos produtos devolvidos
Quando o direito de livre resolução seja aplicável, o consumidor deve conservar e manusear os produtos apenas na medida necessária para determinar a sua natureza, características e funcionamento.
7. Custos da devolução
Nos casos de livre resolução sem defeito ou erro imputável à Secret Pleasures, os custos diretos da devolução podem ficar a cargo do consumidor, nos termos da lei e da informação prestada antes da compra.
8. Produto incorreto, danificado ou não conforme
Se receber um produto incorreto, danificado ou não conforme, contacte info@secretpleasures.store indicando o número da encomenda e a situação detetada.
9. Reembolso
Os reembolsos são processados nos termos e prazos legalmente aplicáveis. Nos casos permitidos pela lei, o reembolso pode ficar dependente da receção dos bens devolvidos ou da apresentação de prova do respetivo envio.
10. Garantia legal
Os bens móveis corpóreos beneficiam atualmente de uma garantia legal de conformidade de três anos, nos termos da legislação portuguesa aplicável.